Términos de Servicio

1. Definiciones

En estos Términos, salvo que el contexto indique lo contrario:

• «Plataforma» o «Conti»: el software UsaConti / Conti y sus interfaces web, APIs, integraciones y funciones asociadas.
• «Cuenta»: el perfil de acceso individual asociado a un usuario autenticado (correo, credenciales y preferencias).
• «Organización» o «Tenant»: el espacio de trabajo de un negocio o estudio contable dentro de la Plataforma, con datos, sedes, roles e invitados propios.
• «Usuario» o «Titular de cuenta»: la persona natural que crea o utiliza una Cuenta; debe ser mayor de 18 años y actuar con capacidad legal.
• «Contador»: usuario del segmento profesional con cartera multi-cliente, herramientas standalone, landing pública o marketplace, según plan.
• «Emprendedor»: usuario del segmento de negocio propio (POS, inventario, libros, tienda virtual u otros módulos según plan).
• «Datos del Cliente»: información comercial, contable, fiscal, de inventario, RR. HH. u otra que tú o tu organización carguen en la Plataforma.
• «Servicio»: el acceso en la nube, mantenimiento, soporte razonable y actualizaciones que Type Two Agency LLC pone a disposición conforme a tu plan.
• «Type Two» o «nosotros»: Type Two Agency LLC, prestador contractual del Servicio.

2. Prestador del servicio, titularidad e identidad comercial

La Plataforma es desarrollada, operada y comercializada como servicio en la nube por Type Two Agency LLC («Type Two», «nosotros»), sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Washington, Estados Unidos.

Las marcas Conti y UsaConti identifican el producto software ofrecido al público. El servicio se presta desde Estados Unidos; contratos, licencias de uso, pagos y la protección principal del código fuente se rigen por la legislación aplicable en Washington, EE. UU., salvo pacto escrito distinto.

«Inary Systems» (u ortografía equivalente, p. ej. Inary System) es un nombre comercial o proyecto en formación asociado a la explotación en Venezuela. A la fecha de estos Términos no constituye una persona jurídica venezolana constituida ni es el prestador del servicio en la nube. Cualquier incorporación futura se anunciará por escrito si afecta estos Términos.

3. Derechos de autor, código fuente y registro en Venezuela

El código fuente, la arquitectura, las licencias de software, la documentación técnica y los derechos de explotación internacional del producto pertenecen a Type Two Agency LLC, quien se reserva todos los derechos no concedidos expresamente. Las leyes del Estado de Washington, Estados Unidos rigen la interpretación y protección de dichos derechos, incluida la limitación de responsabilidad y las restricciones de uso descritas en estos Términos.

En Venezuela, la obra denominada «Conti» figura en trámite o registro de derecho de autor ante el Servicio Autónomo de Propiedad Intelectual (SAPI) de Venezuela con Juan Andrés Marcano Benítez como autor depositante, conforme a la documentación interna del proyecto (véase repositorio / expediente SAPI). Ese registro protege la titularidad de la obra y el nombre de la aplicación en el marco venezolano; no convierte a Inary Systems en operador del servicio ni transfiere la propiedad del código a terceros.

La relación entre el registro venezolano de la obra y la licencia internacional del software es complementaria: el usuario recibe una licencia de uso de la Plataforma otorgada por Type Two Agency LLC; ningún derecho de propiedad sobre el código se transfiere al usuario salvo acuerdo escrito.

• No puedes copiar, revender, sublicenciar ni redistribuir el código o componentes sustanciales de la Plataforma.
• No puedes registrar marcas, nombres de dominio o signos distintivos que generen confusión con Conti / UsaConti sin autorización.
• Los datos que ingreses en la Plataforma son tuyos; el código y las licencias del producto son de Type Two Agency LLC.

4. Naturaleza y alcance del servicio

La Plataforma ofrece herramientas de gestión para emprendedores y contadores, incluyendo, según plan y configuración, punto de venta interno, inventario, libros contables, flujo de caja, reportes de apoyo, tienda virtual, carta digital, KDS de cocina, hub contador, marketplace de perfiles y herramientas profesionales por créditos.

El alcance actual está orientado a personas naturales y pequeños negocios (segmento Emprendedor) y a profesionales contables con cartera multi-cliente (segmento Contador). Funcionalidades para compañías anónimas, grandes corporaciones o facturación fiscal oficial homologada pueden incorporarse en el futuro y, de hacerlo, se anunciarán por separado.

Las funciones de la Plataforma pueden cambiar, activarse por fases, requerir add-ons de pago o encontrarse en periodo de prueba. Procuramos mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni niveles de uptime contractuales con créditos de servicio.

5. Descargo fiscal, normativa venezolana y cálculos orientativos

En Venezuela, la Providencia Administrativa SNAT/2024/000121, publicada en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 43.032 (19 de diciembre de 2024), establece condiciones para proveedores de sistemas informáticos de facturación y su homologación ante el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT). Dicha normativa exige, entre otros requisitos, que los proveedores autorizados cumplan condiciones técnicas y de control que la Plataforma en su versión Emprendedor actual no representa ni sustituye.

La Plataforma puede mostrar o calcular conceptos relacionados con obligaciones fiscales y laborales venezolanas (p. ej. IVA, ISLR, IGTF, retenciones, aportes parafiscales, nómina o LOTTT). Salvo indicación expresa por escrito, dichos resultados son simulaciones o apoyos internos, no dictámenes ni declaraciones oficiales.

En consecuencia, reconoces y aceptas expresamente que:

• La Plataforma NO está homologada ni autorizada por el SENIAT como sistema de emisión de facturas fiscales oficiales en la versión comercial vigente al momento de estos Términos.
• La Plataforma NO reemplaza, NO sustituye y NO equivale a un sistema de facturación homologado exigido por la normativa venezolana cuando aplique a tu actividad.
• Comprobantes, tickets, cotizaciones, exportaciones, reportes o documentos generados en la Plataforma tienen carácter de apoyo administrativo o contable interno, salvo que indiquemos por escrito una homologación específica vigente.
• Los cálculos de IVA, ISLR, IGTF, retenciones, parafiscales, nómina, prestaciones sociales (LOTTT) u otros impuestos o aportes son orientativos y pueden no reflejar la normativa más reciente, exenciones, alícuotas especiales o criterios del SENIAT, IVSS, MINTRA u otras autoridades.
• Eres el único responsable de cumplir tus obligaciones tributarias, laborales, mercantiles y aduaneras en Venezuela y en cualquier jurisdicción donde operes.
• Debes consultar a tu contador o asesor fiscal antes de usar reportes, cálculos, libros o exportaciones como base de declaraciones, retenciones, nóminas o documentos exigidos por el SENIAT u otra autoridad.
• Si la ley aplicable a tu negocio exige un sistema homologado, debes contratar e implementar el sistema autorizado correspondiente; la Plataforma no satisface ese requisito por sí sola en el plan Emprendedor.

Esta cláusula no constituye asesoría legal ni fiscal. La normativa venezolana puede cambiar; es tu responsabilidad mantenerte informado.

6. Segmentos de usuario

• Emprendedor: gestión de tu propia organización (POS interno, inventario, libros, tienda virtual u otros módulos según plan). Eres responsable de la veracidad de los datos que cargues y de no presentar documentos de la Plataforma como factura fiscal homologada.
• Contador: cartera multi-cliente, herramientas standalone, landing pública, directorio y marketplace. Eres responsable de tu relación profesional con cada cliente, de obtener las autorizaciones necesarias para tratar sus datos y de no presentar herramientas de la Plataforma como dictamen fiscal oficial.
• Invitados y roles colaborativos: operan bajo permisos otorgados por el titular de la organización, quien responde por su uso conforme a la ley.

7. Registro, cuenta, uso personal y cierre

Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta.

Una cuenta corresponde a una persona natural. Está prohibido compartir credenciales de acceso entre varias personas o permitir que terceros utilicen tu cuenta como si fueran un único usuario compartido. Para equipos, invita a cada colaborador con su propia cuenta y roles acordes.

Notifica de inmediato cualquier acceso no autorizado o sospecha de compromiso a [email protected].

Podemos suspender o cerrar cuentas ante uso fraudulento, incumplimiento de estos Términos, impago, abuso de herramientas, compartición indebida de credenciales o riesgo para la Plataforma o terceros.

Antes de solicitar el cierre de tu cuenta u organización, te recomendamos exportar tus Datos del Cliente mediante las funciones de exportación disponibles (p. ej. hojas Conti, CSV, reportes contables). En el futuro podremos ofrecer almacenamiento ampliado tipo Conti Drive; hasta entonces, usa las exportaciones del panel antes de la baja definitiva.

8. Planes, add-ons y pagos

Los precios publicados (p. ej. plan Emprendedor, cartera contador, tienda virtual, landing, créditos) pueden modificarse con aviso razonable. Los impuestos locales aplicables en tu jurisdicción son tu responsabilidad.

Pagos pueden procesarse vía Stripe (incl. USDT/cripto), transferencia bancaria en bolívares u otros medios habilitados. Las suscripciones se rigen por el periodo contratado y las políticas de renovación mostradas en el checkout o panel.

Los montos en bolívares para transferencia o pago móvil se calculan a partir del precio de referencia en USD y la tasa publicada en la Plataforma (p. ej. BCV), con el recargo indicado en checkout cuando aplique. El precio en cripto/Stripe se muestra en USD.

Si realizas pagos desde Venezuela en divisas o mediante operaciones sujetas al Impuesto a las Grandes Transacciones Financieras (IGTF), eres responsable de determinar si aplica el IGTF u otros gravámenes locales a tu forma de pago y de cumplir las obligaciones correspondientes. Los precios de suscripción de Type Two no incluyen IGTF salvo que se indique expresamente en el checkout.

Salvo que la ley imperativa disponga lo contrario, no hay reembolsos por periodos ya iniciados de suscripciones o add-ons digitales consumidos.

9. Seguridad técnica

Aplicamos medidas razonables acordes a un SaaS en etapa de crecimiento. A continuación describimos lo que la Plataforma utiliza hoy, sin pretender certificaciones que no hayamos obtenido:

• Base de datos y autenticación: Supabase (PostgreSQL) con autenticación gestionada, políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) por organización y controles de acceso en la aplicación.
• Alojamiento: aplicación web desplegada en Vercel (Estados Unidos / red global de edge); comunicaciones con cifrado TLS/HTTPS en tránsito.
• Cifrado en reposo: donde lo provee la infraestructura de Supabase y nuestros proveedores; no almacenamos números completos de tarjeta (Stripe u otros procesadores gestionan pagos).
• Copias de respaldo: respaldos periódicos gestionados por la infraestructura de base de datos; no sustituyen tus propias exportaciones periódicas de Datos del Cliente.
• Registros y monitoreo: logs técnicos y de seguridad razonables para operación, soporte y detección de abuso.
• Incidentes: reporta accesos sospechosos o vulnerabilidades a [email protected].

Ningún sistema es 100 % seguro. Debes usar contraseñas robustas, activar buenas prácticas en tu organización y no compartir credenciales.

10. Funciones de inteligencia artificial y herramientas profesionales

• Conti Agent y herramientas similares generan respuestas automatizadas con fines informativos y de productividad.
• No constituyen asesoría legal, contable, tributaria ni financiera profesional.
• Debes verificar toda salida antes de usarla en declaraciones, dictámenes, peritajes o comunicaciones con clientes o autoridades.

11. Marketplace, tienda virtual, vitrina y perfiles públicos

Las funciones públicas (/contadores, /c/{slug}, /tienda/{org}, /menu/{org}/{sede}, formularios de contacto o intake) dependen de la configuración que el usuario publique bajo su propia cuenta y organización. Type Two Agency LLC presta infraestructura tecnológica; no actúa como vendedor, marketplace regulado, entidad de pago, banco, custodio de fondos ni intermediario financiero en las transacciones entre comercios, contadores y sus clientes o consumidores finales.

En la medida permitida por la legislación del Estado de Washington, Estados Unidos, y por las normas aplicables en Venezuela a la relación directa entre el comercio y su cliente (incluida, con carácter informativo, la Ley Orgánica de Protección al Consumidor y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales — LOPDP), reconoces que:

• El comercio, emprendedor o contador que publica catálogo, vitrina, tienda, carta, landing o perfil es el único responsable frente a sus clientes por productos, servicios, precios, publicidad, entrega, garantías, devoluciones, protección al consumidor, propiedad intelectual de lo ofrecido e impuestos (IVA, ISLR, IGTF u otros) derivados de sus ventas.
• UsaConti / Conti no garantiza la calidad, licitud, veracidad, disponibilidad ni cumplimiento normativo del contenido publicado por terceros ni de las operaciones que realicen fuera o dentro de la Plataforma.
• La tienda virtual y la vitrina facilitan catálogo, pedidos, contacto (p. ej. WhatsApp) y, si el comercio lo activa, la visualización de datos mercantiles del comercio y la carga de comprobantes de pago por el comprador. UsaConti no procesa, no recibe, no custodia ni liquida pagos del consumidor final; los cobros en bolívares, divisas, transferencias o pago móvil acordados entre comercio y comprador son ajenos a Type Two.
• Los comprobantes de pago que un comprador suba se almacenan para que el comercio los revise en su panel; no constituyen confirmación de pago por parte de UsaConti ni generan obligación de Type Two frente al comprador o al comercio.
• Los pagos de suscripción, add-ons, cartera contador o servicios de la Plataforma que realices a Type Two Agency LLC son independientes y no tienen relación con los cobros que tú configures hacia tus propios clientes en tienda, vitrina o perfil público.
• Eres responsable de no utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, estafa, suplantación, venta de bienes prohibidos, lavado de activos, phishing, spam o cualquier uso que perjudique a terceros o a la reputación del servicio.
• Nos reservamos el derecho de investigar reportes de uso indebido, solicitar aclaraciones, limitar funciones públicas, suspender o cerrar cuentas u organizaciones, y conservar registros técnicos necesarios para hacer valer estos Términos, sin perjuicio de cooperar con autoridades únicamente cuando exista obligación legal válida en EE. UU. o orden competente debidamente fundada (no entregamos datos a autoridades venezolanas o extranjeras de forma voluntaria o informal).
• La elección de ley del Estado de Washington rige la relación contractual entre tú y Type Two Agency LLC; ello no exime tus obligaciones mercantiles, fiscales o de consumo en Venezuela u otra jurisdicción donde operes o vendas.

Esta cláusula no constituye asesoría legal. La normativa venezolana e internacional puede cambiar; consulta a un abogado para tu actividad comercial.

12. Licencia de uso al usuario

Sujeto a estos Términos y al pago aplicable, Type Two Agency LLC te concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y usar la Plataforma conforme a tu plan. La titularidad del código y las licencias del producto permanecen en Type Two Agency LLC, conforme a la sección 3.

No puedes descompilar, eludir controles de acceso ni utilizar la Plataforma para desarrollar un producto competidor derivado de nuestro código.

Conservas la propiedad de los datos comerciales que ingreses; nos otorgas licencia para alojarlos, procesarlos y respaldarlos únicamente para prestar el servicio.

13. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, incorporada por referencia a estos Términos.

14. Retención de datos, obligaciones fiscales y baja de cuenta

En Venezuela, la normativa tributaria y las prácticas ante el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) exigen conservar libros, registros contables, comprobantes y documentación de soporte fiscal por un mínimo de 5 (cinco) años, contados según los plazos que correspondan a cada obligación. En contextos de sistemas o documentación fiscal homologada, la normativa y la documentación de referencia pueden exigir conservación hasta 10 (diez) años. La Plataforma no está homologada por el SENIAT; estos plazos describen obligaciones generales del contribuyente y límites bajo los cuales Conti, como operador del servicio, puede estar obligado a conservar información que refleje o respalde esos registros.

Mientras tu cuenta u organización esté activa, conservamos los Datos del Cliente para prestar el Servicio, respaldos, soporte, seguridad y cumplimiento contractual.

Tras la cancelación de tu suscripción o el cierre de tu cuenta u organización, Conti puede y, cuando la ley aplicable lo exija, conservará Datos del Cliente (incluidos registros fiscales, contables, de inventario, nómina u otros que hayas cargado) durante los plazos legales obligatorios, aunque hayas solicitado la baja. En esos casos no podrás exigir eliminación inmediata de datos que debamos o podamos conservar por mandato legal, orden de autoridad competente o para defender derechos legítimos de Type Two.

Durante el proceso de baja, te recomendamos exportar tus Datos del Cliente antes del cierre definitivo mediante las funciones del panel (p. ej. hojas Conti, CSV, reportes). Además, podemos ofrecer una ventana operativa de hasta 90 (noventa) días calendario para facilitar exportación o resolver incidencias pendientes mientras concluimos la baja, siempre que no contradiga una retención legal más prolongada. Puedes solicitar exportación escribiendo a [email protected].

Una vez vencidos los plazos legales de conservación aplicables a los datos concernidos, eliminaremos o anonimizaremos los datos de producción de forma razonable. Las copias de respaldo encriptadas pueden persistir hasta 30 (treinta) días adicionales como detalle técnico de purga, antes de ser eliminadas de forma automática, sin que ello reemplace la retención legal previa.

• Tu obligación como contribuyente o responsable del negocio: conservar registros fiscales y contables conforme a la ley venezolana (mínimo 5 años; hasta 10 años donde aplique la normativa de documentación o sistemas fiscales). Conti no sustituye tu archivo físico o digital propio ni tu deber ante el SENIAT.
• Conti como prestador del servicio: tratamos y alojamos Datos del Cliente para operar la Plataforma y, cuando corresponda, los conservamos el tiempo exigido por ley aun después del cierre de cuenta, en calidad de encargado u operador según el caso, sin perjuicio de tus obligaciones propias.
• Exportación antes del cierre: sigue siendo tu responsabilidad obtener copias completas de la información que necesites para tu gestión, auditorías o cumplimiento; la ventana de exportación tras la baja es un apoyo operativo, no una garantía de que todos los datos se eliminen al cumplirse esos días.
• Solicitudes de eliminación (LOPDP u otras): atenderemos los derechos que correspondan en la medida permitida por la ley; la eliminación puede diferirse o limitarse cuando exista obligación legal de conservación de registros fiscales o contables.

15. Exclusión de garantías

La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, excluimos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud fiscal o cumplimiento normativo automático.

No garantizamos que los cálculos, reportes o integraciones estén libres de error ni actualizados ante cambios legales o de tasas.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Type Two Agency LLC no será responsable por lucro cesante, multas tributarias, sanciones del SENIAT, pérdida de datos, daño reputacional, disputas entre comercio y consumidor final, incumplimiento de entregas o cobros realizados mediante tienda virtual o vitrina, ni consecuencias derivadas del uso de la Plataforma como sustituto de un sistema homologado o de asesoría profesional.

Nuestra responsabilidad agregada por reclamaciones relacionadas con la Plataforma se limitará al monto que nos hayas pagado por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o cien dólares estadounidenses (USD 100), lo que sea mayor.

17. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Type Two Agency LLC, sus miembros, empleados y proveedores frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (a) tu incumplimiento de estos Términos; (b) datos falsos o ilegales que cargues; (c) uso de la Plataforma para evadir obligaciones fiscales; (d) contenido que publiques en perfiles o tiendas públicas; o (e) ventas, cobros, productos o servicios que ofrezcas mediante tienda virtual, vitrina, carta o perfil público, incluidos reclamos de consumidores, contracargos o autoridades por actos imputables a tu negocio y no a Type Two como mero proveedor de software.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Washington, Estados Unidos, sin considerar conflictos de normas.

Salvo disposición legal imperativa en contrario, aceptas la jurisdicción de los tribunales estatales y federales del Estado de Washington, EE. UU. para controversias derivadas de estos Términos o del servicio.

Si accedes desde Venezuela u otro país, eres responsable del cumplimiento de las leyes locales; la elección de ley estadounidense no exime tus obligaciones fiscales locales.

19. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión en la Plataforma y actualizando la fecha de «Última actualización».

Si introducimos cambios materiales (p. ej. nuevas limitaciones de responsabilidad, cambios de prestador, tratamiento de datos o condiciones de pago), te enviaremos aviso con al menos treinta (30) días de antelación al correo registrado en tu cuenta y, cuando sea técnicamente viable, mediante aviso destacado en la aplicación.

Si no aceptas los cambios materiales, puedes cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor sin penalización por esa cancelación (salvo servicios ya consumidos). El uso continuado después de la fecha de vigencia implica aceptación de los Términos actualizados.

20. Contacto

Si algo de lo aquí descrito no es claro o quieres ejercer un derecho, escríbenos al canal que corresponda:

Type Two Agency LLC · prestador del servicio UsaConti (Conti) · Estado de Washington, Estados Unidos.